Vodafone Türkiye, 2024-2025 mali yılı üçüncü çeyreğini kapsayan Ekim-Aralık 2024 dönemi sonuçlarını açıkladı. Şirket, istikrarlı büyümesini sürdürdüğünü ve sektördeki güçlü konumunu koruduğunu belirtti. Türkiye pazarındaki performansını ayrıntılarıyla paylaşan Vodafone, servis gelirleri ve abone sayılarıyla ilgili önemli verileri kamuoyu ile paylaştı. Bu rakamlar, şirketin sürdürülebilir büyüme stratejisinin başarılı bir şekilde uygulandığının göstergesi olarak değerlendiriliyor. Vodafone, gelecek dönem için de yatırımlarına ve yenilikçi hizmetlerine devam ederek büyümesini sürdürmeyi hedefliyor. Açıklanan verilere göre, şirketin müşteri memnuniyetini artırmak ve dijitalleşmeyi hızlandırmak için çeşitli projeler üzerinde çalıştığı belirtildi.

Servis Gelirleri ve Abone Sayıları

Vodafone Türkiye'nin 3. çeyrek servis gelirleri 26,7 milyar TL olarak gerçekleşti. UMS 29 etkisinden arındırılmış servis gelirleri ise 23,8 milyar TL oldu. Mobil abone sayısı 25,1 milyon, M2M dahil toplam mobil abone sayısı ise 30,4 milyona ulaştı. Faturalı abone sayısı toplamın %81,5'ini oluşturarak 20,5 milyona yükseldi. Sabit genişbant abone sayısı ise 1,4 milyon olarak kaydedildi. Bu rakamlar, Vodafone'un pazar payını ve müşteri tabanını genişletmeye devam ettiğini gösteriyor. Şirket, hem mobil hem de sabit genişbant hizmetlerinde güçlü bir büyüme kaydetti. Bu başarı, müşteri odaklı stratejilerin ve sürekli iyileştirme çalışmalarının bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Rakamlar sektör ortalamasının üzerinde bir performansı işaret ediyor.

Dijitalleşme ve Müşteri Deneyimi

"Vodafone Yanımda" ve "Online Self Servis" gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18 milyona ulaştı. Müşterilerin dijital kanallarla aylık etkileşim sayısı ise 330 milyona çıktı. Mobil data kullanımı 1213 petabyte (PB) olarak gerçekleşti. Vodafone'un dijital dönüşüm stratejisi, müşteri deneyimini iyileştirme ve hizmet sunumunu geliştirme odaklıdır. Şirket, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için sürekli yatırımlar yapıyor. Bu yatırımlar, hem teknolojik altyapının güçlendirilmesini hem de müşteri hizmetleri süreçlerinin optimize edilmesini kapsıyor. Dijitalleşme alanındaki başarıları, Vodafone'un rekabet gücünü artırıyor.

Vodafone Pay ve TOBi'nin Başarısı

Vodafone'un yeni nesil mobil finans çözümü "Vodafone Pay"i kullanan kullanıcı sayısı 8,8 milyona ulaştı. Şirketin kişisel dijital asistanı "TOBi"nin aylık tekil kullanıcı sayısı 9 milyona, aylık sohbet sayısı ise 30 milyona yükseldi. Bu başarılar, Vodafone'un teknoloji ve inovasyon alanındaki yatırımlarının meyvelerini verdiğini gösteriyor. Hem Vodafone Pay hem de TOBi, müşterilere pratik ve kullanışlı çözümler sunarak hayatlarını kolaylaştırıyor. Şirket, bu tarz dijital ürün ve hizmetlerini geliştirmeye ve genişletmeye devam edeceğini duyurdu. Vodafone, teknolojiyle hayatı kolaylaştırmayı ve müşteri deneyimini zenginleştirmeyi hedefliyor.


Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, Türkiye'nin dijital devrimine öncülük etme vizyonlarıyla hareket ettiklerini ve sektörde en hızlı büyüyen operatör olma hedeflerine doğru emin adımlarla ilerlediklerini vurguladı. Aksoy, müşteri deneyimini zenginleştirmeye ve ülkenin dijital hedeflerine katkıda bulunmaya devam edeceklerini belirtti.